仔細(xì)計算了海外市場的盈利情況后，馬莎最近做出了一個早該執(zhí)行的決定：關(guān)掉中國內(nèi)地市場所有 10 家實(shí)體店。
　　
　　根據(jù)其 11 月 8 日傍晚公布的大中華區(qū)戰(zhàn)略評估結(jié)果，這家擁有 132 年歷史的英國百貨公司，在香港和內(nèi)地已經(jīng)演變出了兩種截然不同的經(jīng)營狀況：
　　
　　在香港的 26 家店鋪經(jīng)營相對穩(wěn)定，并準(zhǔn)備通過獨(dú)立的食品門店，擴(kuò)大目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的盈利；而在中國市場，分布于上海、北京、武漢、青島、蘇州的 10 家門店則出現(xiàn)了持續(xù)虧損。
　　
　　之后，內(nèi)地消費(fèi)者暫時就只能通過天貓和京東兩大電商平臺，購買馬莎的商品了——在公司的中文官網(wǎng)上，這些電商入口早已變得比實(shí)體店地圖更容易找到。
　　
　　即使類似“實(shí)體店關(guān)店潮”、“百貨業(yè)衰退”的話題，已經(jīng)被輪番套用到各大外資百貨品牌上很多次了，馬莎可能還是其中最慘的那個。自從 2008 年在上海南京西路開出第一家旗艦店以來，關(guān)于它不接地氣的批評就已經(jīng)持續(xù)至今。
　　
　　早年，大家還可以將它在中國市場的失誤，歸咎于原 CEO Marc Bolland 在任時的一連串問題：
　　
　　核心的上海市場競爭激烈，也沒有盡快拓展到北京、廣州等一系列一線城市；拓展到長三角地區(qū)、以及青島、武漢的二線城市后，又再次面臨定價策略失誤、品牌知名度不高的問題。
　　
　　這使得 Marc Bolland 在 2015 年，就動手關(guān)掉了馬莎位于上海郊區(qū)、以及長三角地區(qū)的 5 家虧損門店，并在北京的世貿(mào)天階重新開出了一家 1500 平方米的旗艦店。
　　
　　在開出北京門店的時候，馬莎似乎已經(jīng)對于中國消費(fèi)者真正想要什么，已經(jīng)稍有點(diǎn)了解了——更簡潔、時尚，更注重生活方式。但遺憾的是，這種思路沒有被快速推廣下去，在這個只有 15 家門店的市場里，他們看上去依然在反復(fù)試錯。
　　
　　而集團(tuán)的新 CEO Steve Rowe 目前在做的，只是為他的這位前任止住可能越來越大的損失。
　　
　　這一次受到調(diào)整被關(guān)停的，還包括馬莎分布在歐洲的另外 43 家門店，整個調(diào)整所產(chǎn)生的裁員和物業(yè)清算費(fèi)用將達(dá) 1.5-2 億英鎊。去年，馬莎在英國之外的全球市場收入達(dá)到了 1.71 億英鎊，但同時產(chǎn)生了 4500 萬英鎊的虧損。戰(zhàn)略評估顯示，其中部分市場至少已經(jīng)連續(xù)虧損了 5 年。