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商業(yè)渠道難題求解
有人把服裝品牌與商業(yè)渠道的關(guān)系有趣地比喻為談戀愛(ài),也有人把中外服裝的商業(yè)渠道之爭(zhēng)上升到了國(guó)家和民族的高度這些觀但無(wú)疑是非常生動(dòng)的。但人們卻大都在有意無(wú)意間忽略了商業(yè)行為中最基本的價(jià)值取向——利益。
如果說(shuō),一團(tuán)和氣是中國(guó)商業(yè)王國(guó)里最普遍的眾生之相,但廣泛的競(jìng)爭(zhēng)同樣是商業(yè)領(lǐng)域不可回避的現(xiàn)實(shí)。作為媒體,我們始終將目光聚焦到一些具體的事件上,希望從中尋找到未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)并力圖最大限度地與廣大讀者分享。
名品進(jìn)名店
聚焦事件:
有報(bào)道說(shuō),第七屆中國(guó)百貨業(yè)高峰論壇的最大亮點(diǎn)是由工信部、商務(wù)部聯(lián)合推動(dòng)的“名品進(jìn)名店”活動(dòng)在論壇開(kāi)幕式上的正式啟動(dòng)!懊愤M(jìn)名店”的初步形式是由商務(wù)部推薦100家全國(guó)重點(diǎn)商場(chǎng),由工信部推薦一批品牌企業(yè)與商場(chǎng)對(duì)接,逐步解決國(guó)產(chǎn)名品“進(jìn)店難”的問(wèn)題,同時(shí)也要引導(dǎo)和支持品牌企業(yè)走出去拓展國(guó)際市場(chǎng)。
記者觀察:
如果沒(méi)有記錯(cuò)的話(huà),“名品進(jìn)名店”的活動(dòng),在近幾年來(lái)已經(jīng)不是第一次舉辦了。頻繁地舉辦此類(lèi)活動(dòng),凸顯出政府、行業(yè)協(xié)會(huì)的良苦用心。眾所周知,早在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)的經(jīng)濟(jì)手段就已將商業(yè)企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)地位確立起來(lái),在商品稀缺的年代,國(guó)有商業(yè)單位擁有著至高無(wú)上的商業(yè)統(tǒng)治地位。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)階段,商業(yè)渠道的發(fā)展呈現(xiàn)出了前所未有的多元化態(tài)勢(shì),商業(yè)業(yè)態(tài)的豐富程度日益提高。從目前的業(yè)態(tài)種類(lèi)來(lái)看,Shopping Mall、百貨店、專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、連鎖超市、大賣(mài)場(chǎng)、便利店等等,真可謂應(yīng)有盡有。而且,國(guó)有、民營(yíng)和外資的商業(yè)企業(yè)可謂是站在同一起跑線(xiàn)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。其中,與服裝業(yè)關(guān)系最為密切的,當(dāng)首推中高檔百貨店。因?yàn),中?guó)的中高端服裝消費(fèi)主要集中在大中型城市,而這些城市里的百貨店又是品牌服裝實(shí)現(xiàn)利益最大化的最有效途徑。
但是,與中國(guó)服裝業(yè)的發(fā)展速度相比,中國(guó)目前的中高端百貨店的品牌容納度還是相對(duì)很低的。有權(quán)威商業(yè)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)做過(guò)這樣的調(diào)查統(tǒng)計(jì),將100家全國(guó)重點(diǎn)商場(chǎng)的服裝品牌數(shù)量進(jìn)行加權(quán)平均,每家商場(chǎng)的品牌數(shù)量超不過(guò)100個(gè),其中很多都是重疊的。而目前,中國(guó)的服裝企業(yè)數(shù)量已接近或超過(guò)了10萬(wàn)家,其中品牌服裝企業(yè)的數(shù)量也達(dá)到了數(shù)萬(wàn)之巨。100家商場(chǎng)的100個(gè)品牌容納數(shù)量與數(shù)萬(wàn)個(gè)服裝品牌之間形成了難以平衡的數(shù)量之比。這也是服裝品牌“進(jìn)店難‘的最直接原因。
有人認(rèn)為,多建一些百貨店就可以解決這個(gè)難題。但是,中高端百貨店之間的競(jìng)爭(zhēng)也是異常激烈的。早在3年前,記者就商業(yè)擴(kuò)張問(wèn)題采訪長(zhǎng)春卓展購(gòu)物中心時(shí),其總裁扈玉洲就曾強(qiáng)烈地呼吁:“百貨店的數(shù)量不是少了,而是太多了!盲目的商業(yè)擴(kuò)展必定帶來(lái)對(duì)全行業(yè)的損害!碑(dāng)然,商業(yè)企業(yè)的擴(kuò)張速度并沒(méi)有因?yàn)樯虡I(yè)人士的強(qiáng)烈呼吁便戛然而止,而是呈現(xiàn)出了雨后春筍般的發(fā)展態(tài)勢(shì)。但即使在這種情況下,依然沒(méi)能解決服裝品牌“進(jìn)店難”的問(wèn)題。而新興的百貨店卻陷入了“招商難”的境地,服裝品牌也對(duì)新生的商業(yè)業(yè)態(tài)采取觀望的態(tài)度。這些現(xiàn)象顯露出工商企業(yè)對(duì)各自利益的極大關(guān)注。
政府和行業(yè)協(xié)會(huì)的力量還是不容小覷的,他們從宏觀的角度準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)了服裝品牌“進(jìn)店難”的問(wèn)題,并采取了積極的和富有建設(shè)性的服務(wù)舉措,比如舉辦“名品進(jìn)名店”的活動(dòng),當(dāng)然他們也充分意識(shí)到,只有通過(guò)市場(chǎng)化的手段才能循序漸進(jìn)地化解這個(gè)矛盾。因?yàn),政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)也在反復(fù)強(qiáng)調(diào),只有經(jīng)常性地舉辦這類(lèi)對(duì)接和交流活動(dòng),才能逐步解決服裝品牌“進(jìn)店難”的問(wèn)題。
新商業(yè)渠道
聚焦事件:
VANCL——凡客誠(chéng)品經(jīng)過(guò)一年多的發(fā)展,將網(wǎng)站上每日的服裝成交量從最初的20件提升到了2萬(wàn)件,其掌門(mén)人陳年,也反復(fù)強(qiáng)調(diào)充分尊重所從事的服裝業(yè)的重要性。
記者觀察:
將陳年定位于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一點(diǎn)都不為過(guò)。因?yàn),他在互?lián)網(wǎng)行業(yè)的工作經(jīng)歷已經(jīng)超過(guò)了10年,并且有過(guò)大起大落的特殊經(jīng)歷。但是,這位凡客誠(chéng)品的創(chuàng)始人和領(lǐng)導(dǎo)者卻越來(lái)越把自己看作是一個(gè)“服裝人”,并積極地在行業(yè)內(nèi)尋找著合作伙伴。
如果說(shuō)陳年和他的凡客誠(chéng)品透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行著服裝業(yè)的創(chuàng)新工作也是不真實(shí)的,因?yàn)樵诖蠹铱磥?lái),與PPG的李亮相比,他畢竟是個(gè)“后來(lái)者”,但其實(shí)他們的確有著很大的不同。
PPG的興起,依托的是在傳統(tǒng)的宣傳渠道——電視、報(bào)紙和雜志上的“狂轟濫炸”。而凡客誠(chéng)品在最初的簡(jiǎn)單模仿之后便淺嘗輒止,專(zhuān)心地回歸到互聯(lián)網(wǎng)上,任性地開(kāi)拓著這一片商業(yè)領(lǐng)地。陳年本人也承認(rèn)這一點(diǎn),他說(shuō):“我們凡客誠(chéng)品就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先行者,但是沒(méi)有學(xué)習(xí)他們對(duì)服裝業(yè)的輕視,相反我們特別尊重服裝業(yè),甚至可以說(shuō)凡客誠(chéng)品的每一步都是通過(guò)向服裝業(yè)學(xué)習(xí)從而進(jìn)入到一個(gè)新階段的。”他還以他那特有的黑色幽默方式向服裝業(yè)表示:“我們不間斷地從服裝品牌企業(yè)挖人,從產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)到生產(chǎn),我們企業(yè)從7個(gè)人發(fā)展到今天的70個(gè)人,當(dāng)然,這還不夠,我們計(jì)劃還要挖至少100人。在這里我也做一個(gè)廣告,歡迎那些有志于服裝店事業(yè)的服裝人才加盟凡客誠(chéng)品,男裝、童裝、女裝、家具、鞋等方面的人才我們都要!
有服裝業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,凡客誠(chéng)品的產(chǎn)品過(guò)于單一,只不過(guò)是買(mǎi)些襯衫、褲子之類(lèi)的一般商品。但其實(shí),他們恰恰是用這種簡(jiǎn)單的產(chǎn)品組合,逾越了互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的最大瓶頸——商品體驗(yàn)障礙。因?yàn)椴荒茉谫?gòu)物之前直接觸摸到真實(shí)的商品,所以,一直以來(lái)流連于線(xiàn)上購(gòu)物的消費(fèi)者都會(huì)心有余悸。凡客誠(chéng)品恰恰通過(guò)提供簡(jiǎn)單且一目了然的商品,用強(qiáng)烈的標(biāo)準(zhǔn)化商品運(yùn)作模式打消了人們最初的線(xiàn)上購(gòu)物心理障礙,贏得了眾多的回頭客。
此外,品質(zhì)+低價(jià)策略是陳年的另外一把“殺手锏”。他在一些公眾場(chǎng)合也反復(fù)強(qiáng)調(diào),凡客誠(chéng)品不謀求暴利,與加價(jià)在5倍以上的服裝品牌相比,1.2倍的加價(jià)率,已經(jīng)讓他感到非常滿(mǎn)足。這種方式的殺傷力太強(qiáng)大了,我們知道到,凡客誠(chéng)品定位的目標(biāo)客戶(hù),就是年輕的公司白領(lǐng)階層,他們是快速時(shí)尚消費(fèi)的主力軍。
當(dāng)然你也可以這樣認(rèn)為,凡客誠(chéng)品的真實(shí)運(yùn)作方式是區(qū)別于傳統(tǒng)服裝業(yè)的。陳年實(shí)際是在進(jìn)行著他最拿手的資本運(yùn)作,他的真實(shí)目的并不是謀求從消費(fèi)者手中拿到多少錢(qián)財(cái),而是要在資本市場(chǎng)上淘金。
不管怎樣,從目前的情況分析,陳年和他的凡客誠(chéng)品還是在極認(rèn)真地做著服裝行業(yè)的事情,即使像他自己說(shuō)的那樣,他看待互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)服裝行業(yè)看待百貨店、加盟店、專(zhuān)賣(mài)店的角度是一樣的,只是一個(gè)渠道而已。但不可否認(rèn)的是,凡客誠(chéng)品越來(lái)越像是商業(yè)品牌和商品品牌的一個(gè)集合體,我們更愿意看到陳年和他的凡客誠(chéng)品在服裝之路上越走越遠(yuǎn)。