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中國會議產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)專業(yè)化發(fā)展趨勢

    會議作為一個獨立的產(chǎn)業(yè)部門存在,必須具備構(gòu)成產(chǎn)業(yè)的基本要素,而且產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)主體既要相對獨立又必須相互依存。我國會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是伴隨著改革開放的不斷深入而逐漸成長起來的,據(jù)現(xiàn)階段我國會議業(yè)的發(fā)展情況來看,已初步具備了成為產(chǎn)業(yè)部門的條件。專業(yè)化分工明確、市場化運營突出、規(guī)范化運作管理、品牌化推進(jìn)策略、多元化發(fā)展道路將是我國會議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。

  人才專業(yè)化任何產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展都需要四大資源:人力資源、經(jīng)濟(jì)資源、物質(zhì)資源和信息資源。人力資源是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推動力。因此人才專業(yè)化是會議產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要組成部分。

  一是形成專業(yè)教育系統(tǒng)。

  我國自2003年底已有20多所高等院校設(shè)立了會展專業(yè)(或方向),至2005年開辦會展專業(yè)(或方向)的院校已達(dá)60余所,但由于課程設(shè)置不科學(xué),專業(yè)教師缺乏會議實踐經(jīng)驗等原因,導(dǎo)致課程與實踐脫節(jié)等現(xiàn)象,畢業(yè)生進(jìn)入行業(yè)后需要很長的適應(yīng)期,并且相當(dāng)一部分的人員流入其他行業(yè),故根據(jù)會議人才的二個層次,第一是會議的策劃、組織、管理人才;第二是會議的組織服務(wù)實施人才,需形成不同模式的教育培訓(xùn)模式。高等院校重點培養(yǎng)第一層次的會議人才,第二層次人才應(yīng)由職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)或針對與會議行業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)從業(yè)人員,如酒店、旅游等從業(yè)人員進(jìn)行短期培訓(xùn)。

  二是建立會議從業(yè)人員資格認(rèn)證系統(tǒng)。

  美國的國際展覽管理協(xié)會(IAEM)在20世紀(jì)70年代就已形成會展經(jīng)理(CEM)的培訓(xùn)體系。目前我國上海地區(qū)由中國貿(mào)促會、美國國際展覽管理協(xié)會和上海交大安泰管理學(xué)院共同組織引進(jìn)了CEM資格認(rèn)證體系,建立了會展人才資格認(rèn)證制度,開發(fā)了“會展策劃與實務(wù)”培訓(xùn)考核項目,并分別設(shè)定助理會展師、會展師、注冊會展師和高級會展師四個等級。適應(yīng)我國會展業(yè)發(fā)展形勢需要,今年年初,勞動與社會保障部最新發(fā)布的新職業(yè)中,也終于增加了會展設(shè)計師,這是會展業(yè)國內(nèi)迄今為止最權(quán)威的國家職業(yè)資格認(rèn)證,相關(guān)行業(yè)組織也在積極制定行業(yè)資格認(rèn)證條例和考核辦法,推出行業(yè)資格認(rèn)證體系。今后需要針對會議業(yè)的分工,對人才進(jìn)行不同層次的考核和認(rèn)證工作。

  產(chǎn)業(yè)組織專業(yè)化程度高隨著會議產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn),一大批專業(yè)策劃企業(yè)及隊伍、專業(yè)營銷企業(yè)及隊伍、專業(yè)組織實施即會議專業(yè)服務(wù)的企業(yè)與隊伍、專業(yè)會議附加產(chǎn)品的延伸服務(wù)企業(yè)與隊伍也將會應(yīng)運而生。

  會議運作專業(yè)化包括:設(shè)定的會議項目專業(yè)化、會議主辦機(jī)構(gòu)專業(yè)化、會議服務(wù)專業(yè)化。

  會議項目的專業(yè)化必然要求專業(yè)化的機(jī)構(gòu)來確立并完成。近年來國際會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢是“產(chǎn)品”綜合性下降而專業(yè)性逐年上升,項目內(nèi)容更加細(xì)分和專業(yè)化,這勢必要求會議策劃機(jī)構(gòu)及人員具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)水準(zhǔn),需要有針對性和專業(yè)性,這樣才能夠提高會議“產(chǎn)品”內(nèi)在質(zhì)量,才能吸引更多的與會者,才能提高會議效用。

  目前會議市場多由政府或非政府組織主導(dǎo),由專業(yè)會議公司充當(dāng)項目主辦方的情況還為少數(shù)。但從會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢來看,政府將逐漸淡出對會議市場的直接參與,轉(zhuǎn)而通過法制手段和經(jīng)濟(jì)手段對會議市場進(jìn)行宏觀控制,一批經(jīng)過政府相關(guān)部門審核認(rèn)證后具有資質(zhì)的專業(yè)會議公司將逐步成為會議市場的真正掌門人。

  會議服務(wù)專業(yè)化要求專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專門服務(wù),包括會場服務(wù)、接待服務(wù)、相關(guān)活動服務(wù)、會議旅游專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等。目前在接待服務(wù)、會場布置、證件制作服務(wù)、禮儀服務(wù)等都已經(jīng)體現(xiàn)出了專業(yè)化的趨勢。

  引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)學(xué)科不斷發(fā)展的專家隊伍隨著我國會議產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,會議產(chǎn)業(yè)化理論研究越來越深入,但是也出現(xiàn)了一些問題,主要是會議理論研究與會議產(chǎn)業(yè)化實踐脫節(jié),理論研究明顯滯后于會議產(chǎn)業(yè)化實踐活動。此外,一些學(xué)者注重國外理論的推廣而未能考慮中國的實際情況。因此建立一支由會議學(xué)者和有會議產(chǎn)業(yè)實踐經(jīng)驗的企業(yè)家共同組成的會議產(chǎn)業(yè)專家隊伍,結(jié)合我國具體國情并不斷借鑒和學(xué)習(xí)國際經(jīng)驗,探索并形成一套能夠指導(dǎo)我國會議產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的理論研究隊伍,已是當(dāng)務(wù)之急。