在國(guó)內(nèi)外服裝企業(yè)熱衷CHIC的背后，我們看到的是一系列專業(yè)化、人性化、細(xì)致化的服務(wù)，“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)行業(yè)”的出發(fā)點(diǎn)和精神將讓CHIC以及中國(guó)服裝業(yè)走向更輝煌
　　
    “辦展會(huì)就是做服務(wù)，為企業(yè)、為行業(yè)提供交流平臺(tái)，如果沒有了良好的服務(wù)支撐，展會(huì)就無(wú)需存在�！痹贑HIC2007即將開展前夕，CHIC主辦單位相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示。 　　 

    她認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，CHIC要走得更遠(yuǎn)，需要在展會(huì)定位、市場(chǎng)組織、宣傳推廣、配套服務(wù)等諸方面與國(guó)際接軌。 　　 

    正因如此，CHIC主辦單位在很早以前就把“人性化服務(wù)”作為工作重點(diǎn)之一來(lái)落實(shí)，并在每年的CHIC后做詳細(xì)調(diào)查，挖掘參展商和行業(yè)的潛在需求，逐步提高和完善CHIC服務(wù)體系，得到參展企業(yè)的一致好評(píng)。 　　 

    目前，CHIC已經(jīng)成為中國(guó)服裝行業(yè)發(fā)展的“晴雨表”和“風(fēng)向標(biāo)”，國(guó)內(nèi)眾多服裝展會(huì)紛紛把CHIC作為學(xué)習(xí)的榜樣和挑戰(zhàn)的目標(biāo)，這樣一來(lái)，某種程度上又促進(jìn)了CHIC服務(wù)體系更加完善。 　　 

    在CHIC2007即將開展之前，一系列針對(duì)展商和觀眾的配套服務(wù)方案最終出臺(tái)，從內(nèi)到外、從小到大全方位展開的服務(wù)工作為CHIC展商的品牌展示和推廣“推波助瀾”。 

    為專業(yè)觀眾推薦高質(zhì)量參展商 　　 

    專業(yè)觀眾參加CHIC期望通過(guò)展會(huì)接觸大量高質(zhì)量的參展商，建立新的客戶聯(lián)系，尋找供應(yīng)商和采購(gòu)貨品，獲得最新的市場(chǎng)信息等。專業(yè)觀眾價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，在于是否有大量高質(zhì)量的參展商，是否有行業(yè)高度的論壇或代表最新流行趨勢(shì)的新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)。 　　 

    為了繼續(xù)完善專業(yè)觀眾服務(wù)工作，使專業(yè)觀眾能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解CHIC展會(huì)相關(guān)信息，CHIC主辦單位2007年開始“走出去”，在國(guó)際和國(guó)內(nèi)重要地區(qū)展開宣傳推介工作。 　　 

    在海外地區(qū)，CHIC的宣傳推介工作已開展多年，每年逐步增大的參展國(guó)家數(shù)量、國(guó)際展區(qū)面積和CHIC川流不息的國(guó)外觀眾足以表明這項(xiàng)工作的成果。 　　 

    2006年下半年，CHIC主辦單位派遣工作小組，先后赴意大利、法國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)，在各國(guó)舉辦CHIC推介活動(dòng)，向其專業(yè)組織機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士介紹了CHIC的發(fā)展情況、變化趨勢(shì)，展示了CHIC的實(shí)力。并從主題概念、新聞宣傳、觀眾組織、活動(dòng)安排、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)等幾方面詳細(xì)剖析了CHIC2007，讓大家對(duì)CHIC2007有全方位的了解，對(duì)提升CHIC國(guó)際認(rèn)知度起到了積極的促進(jìn)作用。 　　 

    在國(guó)內(nèi)方面，2007年1月，CHIC主辦單位首次在全國(guó)范圍內(nèi)開展了專業(yè)觀眾推廣活動(dòng)。推介工作小組分兩批，先后走訪了虎門、廣州、杭州、成都、重慶、株洲、武漢等7個(gè)服裝貿(mào)易相對(duì)發(fā)達(dá)城市，進(jìn)行針對(duì)專業(yè)觀眾的CHIC推廣工作。在各地召開的推介會(huì)上，工作小組現(xiàn)場(chǎng)演示和宣講，為到場(chǎng)的商場(chǎng)、批發(fā)市場(chǎng)、行業(yè)機(jī)構(gòu)代表詳細(xì)介紹了CHIC2007期間主辦單位為專業(yè)觀眾提供的各項(xiàng)服務(wù)，獲得了代表們的一致好評(píng)。他們紛紛表示出對(duì)CHIC2007的濃厚興趣，并將給予大力支持與協(xié)助，同時(shí)還表示屆時(shí)將以組團(tuán)的形式來(lái)京參觀CHIC2007。 　　 
    “走出去”的推介工作使得各國(guó)、各地專業(yè)觀眾能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地了解CHIC2007的相關(guān)信息。為其商貿(mào)洽談、交流合作做好充分準(zhǔn)備，從而達(dá)到高效商務(wù)的效果。同時(shí)，也為CHIC參展商聚集了潛在的專業(yè)客戶，提高了CHIC現(xiàn)場(chǎng)商貿(mào)洽談成功率。 

    為參展商尋找高質(zhì)量專業(yè)觀眾 　　
　　
    來(lái)自海內(nèi)外的參展商們是每年CHIC展會(huì)的主角，CHIC2007為展商量身定制了各項(xiàng)服務(wù)措施，從宏觀到微觀為參展商著想，方便其參展，實(shí)現(xiàn)其參展目的。 　　 

    眾所周知，專業(yè)觀眾是參展商參加展會(huì)獲得收益的最終來(lái)源。參展商希望通過(guò)展會(huì)向更多潛在客戶展示產(chǎn)品和企業(yè)形象，獲取訂單，獲得新客戶來(lái)源，在有限的空間和時(shí)間，獲得更多市場(chǎng)信息。對(duì)參展商而言，高質(zhì)量的專業(yè)觀眾，是展會(huì)的核心價(jià)值元素。 　　 

    2007年，CHIC主辦單位特別推出“短信告知”服務(wù)。這套短信系統(tǒng)將配合觀眾入場(chǎng)系統(tǒng)，將專業(yè)觀眾中，參展商所重點(diǎn)重視的部分人群動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間以短信的方式告知參展商。提醒其注意，以方便參展商開展相應(yīng)活動(dòng)。通過(guò)這種“告知”服務(wù)，及時(shí)、準(zhǔn)確的信息將為參展商有針對(duì)性地選擇專業(yè)觀眾、與專業(yè)觀眾對(duì)接，從而取得最佳的參展效果提供了方便。 　　 

    去年CHIC為專門群體特設(shè)了“綠色通道”，以便其不用排隊(duì)就可快速入場(chǎng)，節(jié)省時(shí)間。CHIC2007，這項(xiàng)服務(wù)措施將更加完善。主辦單位將再次為專門群體開通綠色通道，屆時(shí)，參展商、媒體、工作人員、VIP貴賓等人士可以通過(guò)綠色通道快速入場(chǎng)。更為醒目的外觀設(shè)計(jì)，使參觀人群有效分流，大大節(jié)省時(shí)間。 　　

　　在展區(qū)分布上，CHIC2007將進(jìn)一步細(xì)劃。在展區(qū)管理上，將實(shí)行專業(yè)展區(qū)由專門的項(xiàng)目經(jīng)理管理，每個(gè)展區(qū)都有主題設(shè)計(jì)。從展區(qū)策劃到展位分配都由專人負(fù)責(zé)，設(shè)置更加合理，更加有利于參展商和觀眾更有針對(duì)性的展開商貿(mào)洽談。 　　

　　參展商在參展過(guò)程中有任何疑問(wèn)，或者遇到任何突發(fā)事件，都可及時(shí)找到“展區(qū)經(jīng)理”反映、協(xié)調(diào)、解決。此舉是針對(duì)CHIC近年來(lái)展區(qū)進(jìn)一步細(xì)分后，參展商的需求也隨之細(xì)化，主辦方對(duì)此做出的相應(yīng)調(diào)整。 　　

　　將具體服務(wù)工作落實(shí)到人，有效避免了參展商現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題找不到人解決的難題，也使主辦方的服務(wù)與管理更加透明，CHIC“人性化”服務(wù)的理念進(jìn)一步得到充分體現(xiàn)。

　　為現(xiàn)場(chǎng)觀眾搭建快速交流平臺(tái) 　　
　　在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)方面，CHIC2007在秉承往屆服務(wù)框架的基礎(chǔ)上，繼續(xù)強(qiáng)調(diào)“人性化服務(wù)”理念。旨在通過(guò)細(xì)致周到務(wù)實(shí)的服務(wù)，達(dá)到完善展會(huì)服務(wù)體系，提高客戶滿意度，提高服務(wù)附加值，提升展會(huì)整體形象的最終目的。 　　

　　企業(yè)參加CHIC主要目的就是進(jìn)行商貿(mào)洽談，尋找加盟商、代理商、提高品牌影響力，而現(xiàn)場(chǎng)專業(yè)觀眾也是希望尋找合適的品牌，但在茫茫人海中要想快捷有效地尋找到目標(biāo)群體談何容易。 　　

　　為了提高展會(huì)商貿(mào)易功能，CHIC2006期間，主辦單位首次在CHIC現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立商貿(mào)咨詢服務(wù)臺(tái)，為企業(yè)和觀眾的對(duì)接提供了非常好的平臺(tái)。 　　2007年，主辦單位將這一服務(wù)運(yùn)用的更加成熟，主辦單位將參展品牌信息按照產(chǎn)品類別、地區(qū)、市場(chǎng)價(jià)格、消費(fèi)人群、經(jīng)銷方式、展位號(hào)等分類，由工作人員在商貿(mào)咨詢臺(tái)通過(guò)電腦數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)助專業(yè)觀眾免費(fèi)查詢，并按觀眾要求將查詢出的一類參展品牌、展位號(hào)和公司、品牌名稱，使其能夠目標(biāo)明確地進(jìn)行參觀及洽談。 　　

　　CHIC龐大的展位面積對(duì)參展商以及觀眾的認(rèn)知能力來(lái)說(shuō)都具有一定的挑戰(zhàn)。為此，CHIC2007推出了《服務(wù)手冊(cè)》，《服務(wù)手冊(cè)》強(qiáng)調(diào)大眾化、實(shí)用化，意在幫助參展商和專業(yè)觀眾能夠在最短的時(shí)間內(nèi)了解場(chǎng)館內(nèi)及場(chǎng)館周邊的各種公共服務(wù)設(shè)施，并在展會(huì)期間由各服務(wù)臺(tái)向參展商和現(xiàn)場(chǎng)觀眾免費(fèi)發(fā)放。而《中國(guó)國(guó)際服裝服飾博覽會(huì)會(huì)刊》則收錄了參展商品牌名稱、展品類別、聯(lián)絡(luò)方式等信息。所有參展商都可以免費(fèi)領(lǐng)取，現(xiàn)場(chǎng)觀眾也可以通過(guò)購(gòu)買的方式獲得這些信息。 　　

　　CHIC2006期間，主辦單位增加了現(xiàn)場(chǎng)引領(lǐng)咨詢服務(wù)。在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)所有公共區(qū)域，如登陸處、各館出入口處、各服務(wù)臺(tái)、各休息區(qū)、商貿(mào)洽談區(qū)、信息牌等位置，安排紅衣禮儀小姐人員進(jìn)行咨詢、引導(dǎo)服務(wù)。據(jù)悉，紅衣禮儀服務(wù)小姐將繼續(xù)出現(xiàn)在CHIC2007現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)展館出入口和關(guān)鍵位置，使得現(xiàn)場(chǎng)觀眾快捷的了解展館現(xiàn)場(chǎng)和周邊情況。 　　

　　“為展商和專業(yè)觀眾提供一條龍服務(wù)，滿足他們的需求，讓他們?cè)贑HIC發(fā)揮最大能量是CHIC的最高目標(biāo)。”這是中國(guó)服裝協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)高燕接受媒體采訪時(shí)經(jīng)常所講的。 　　

　　作為在世界范圍內(nèi)具有較高影響力和吸引力的展會(huì)——CHIC每年都從企業(yè)和行業(yè)的角度出發(fā)，不斷完善和提高其服務(wù)體系。也正因?yàn)榇耍珻HIC每年都吸引了上千家國(guó)內(nèi)外著名服裝企業(yè)和上萬(wàn)名專業(yè)觀眾的參與，并出現(xiàn)了CHIC展位“一位難求”的場(chǎng)景。