許多服裝企業(yè)的管理都建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，靠著一些有經(jīng)驗(yàn)的人在支撐著，管理的對(duì)策都存在于這些人的腦袋之中，尤其對(duì)于生產(chǎn)運(yùn)作管理，他們憑著自己在車間干了多年的經(jīng)驗(yàn)，來判斷訂單的完工期，來組織生產(chǎn)，但這種判斷和組織有沒有充分的根據(jù)，是否科學(xué)，卻一概不知，他們只知道昨天這樣干，今天就這樣干，今天就這樣干，將來還這樣干。
　　
　　生產(chǎn)可以說是一種非常復(fù)雜而又需要精確掌控的過程，一個(gè)訂單有許多的品種，一種產(chǎn)品又有許多的零部件，每個(gè)零部件又需要經(jīng)過若干道工序，一道工序又需要物料、人工、設(shè)備等各種生產(chǎn)要素的準(zhǔn)確的配合，這一切都如同一臺(tái)精確運(yùn)作的機(jī)器，它需要內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)作都恰如其分的吻合上，它需要精密的計(jì)算和管控，才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，才能保持高效，然而我們的企業(yè)的生產(chǎn)管理者們是些什么人呢？他們又怎樣的管理著這臺(tái)精密的機(jī)器呢？
　　
　　他們是些看見數(shù)據(jù)就頭疼的人，他們喜歡在車間對(duì)著人和事發(fā)威，但他們就怕看一張張枯燥的報(bào)表和數(shù)據(jù)，他們認(rèn)為管理就是管人、管物，他們認(rèn)為管理就是與活生生的人打交道，所以，他們看起來，個(gè)個(gè)生龍活虎，在車間走來走去，不敢偷懶，工廠就管好了，管理就到位了，不讓人閑著，不讓設(shè)備停著，不讓地方空著，這就是這些農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)眼成為了工業(yè)管理者的他們非常樸素的管理理念。
　　
　　他們的祖祖輩輩一代代的傳輸給他們這樣的理念：只要肯干活，就能過好的生活，肯干成為了如今大多數(shù)服裝企業(yè)生產(chǎn)管理者的共同的特性和標(biāo)志。這種特質(zhì)的確成就了私企老板的企業(yè)正因?yàn)橛羞@群拼命三郎才有許多企業(yè)的今天，有他們一天十幾個(gè)小時(shí)的拼打才有了私企在市場(chǎng)上的特殊競(jìng)爭(zhēng)力——低廉的價(jià)格，這群人以及他們所率領(lǐng)的農(nóng)民工們有點(diǎn)像50—60年代的一群在理想主義的旗幟下，大干快上的前輩們一樣，盡管他們的動(dòng)機(jī)不同，但他們的作用和風(fēng)格卻非常相似，這是同樣有著實(shí)干精神和樸素目標(biāo)的一群人，可以說他們是許多發(fā)達(dá)地區(qū)私營(yíng)工業(yè)企業(yè)的基石，但他們與他們的前輩們一樣，都只能代表一個(gè)時(shí)代，而不能代表未來，因?yàn)檫@些人身上所擁有的只是工廠這臺(tái)機(jī)器誕生時(shí)所需要的蠻干和吃苦，而他們身上所缺乏的，卻是讓這臺(tái)機(jī)器高效運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的精確的計(jì)算和運(yùn)疇的能力。
　　
　　所以，他們可以讓車間顯得熱火朝天，呈現(xiàn)一片繁忙景象，但卻不能保證什么時(shí)候出貨，他們可以讓全世界的人都知道，他們已經(jīng)忙得夠熗了，但實(shí)在難以準(zhǔn)時(shí)完工，原因可能是有幾種物料沒能準(zhǔn)時(shí)送到。當(dāng)然缺物料是供應(yīng)商的錯(cuò)、是采購(gòu)的錯(cuò)，或者誰都沒錯(cuò)，只是因?yàn)樗麄儾荒荛e著。也可能是原本準(zhǔn)時(shí)完工，但偏偏設(shè)備又出了問題，還可能是因?yàn)橹型静辶艘粋�(gè)訂單，而打亂了生產(chǎn)的正常秩序，總之原因非常的多，一切都難以預(yù)料，他們唯一能做到的就是他們非常的多，一切都難以預(yù)料，他們唯一能做到的就是他們非常的賣力，而最難以做到的是準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)，他們認(rèn)為一切都無法預(yù)計(jì)，其實(shí)他們壓根兒就沒有做過預(yù)計(jì)，他們只是感覺，感覺應(yīng)該沒問題，感覺三天可以交貨，一切全憑感覺，這就是目前許多私企管理人員的實(shí)際，在這樣的管理背景下，混亂和低效是自然的事。
　　
　　目前的許多服裝私企，就像一臺(tái)無法看清內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)狀況的機(jī)器，我們把訂單下到車間、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)，就如同把材料送進(jìn)了這臺(tái)黑箱一般的機(jī)器，誰都不知道究竟什么時(shí)候能出來，出來的東西究竟有沒有問題，沒有出來的話又卡在了何處，一切像是聽天由命脈，一切要靠上帝保佑，有的服裝企業(yè)會(huì)因?yàn)槟硞�(gè)工序需要返工，而無人追蹤返工件的情況，竟使得正常的流水線停滯幾天，有的服裝企業(yè)全憑老板每天的跟進(jìn)，如果老板不跟進(jìn)，就會(huì)有一半的貨出不來，就算老板在車間跟進(jìn)出貨，也往往得加班加點(diǎn)，這種情況并不完全是因?yàn)槌鲐浂�、任�?wù)重，很多的情況是大部份裁片已生產(chǎn)出來，但因?yàn)榍昂笃�，或者袖子、領(lǐng)子對(duì)不上號(hào)，整個(gè)的生產(chǎn)過程，監(jiān)控工作做得很差，只有要出貨時(shí)，一切才開始變得明朗，缺多少？缺什么？卡在何處？才開始引起了各個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)的注意，并且成為了他們重點(diǎn)解決和攻克的目標(biāo)，所以，老板成為了生產(chǎn)的總控制，總調(diào)度，出貨成為了檢驗(yàn)企業(yè)一切問題的標(biāo)尺，從進(jìn)到出整個(gè)過程中發(fā)生的問題，卻沒有一個(gè)人清清楚楚的知道和掌控，如同一個(gè)黑箱，人們看不清里面發(fā)生了什么，只能從結(jié)果上判別斷發(fā)生過什么，這就是許多服裝私企生產(chǎn)管理的實(shí)際。千萬不要認(rèn)為這樣的企業(yè)不掙錢、沒客戶，其實(shí)這樣的企業(yè)依然在掙錢、在生存，生存得了多久難說，但至少已生存了好幾年，有些還生存了二十多年，并且也為老板創(chuàng)造了每年幾百上千萬的利潤(rùn)，這是事實(shí)，盡管難以理解，特別是在許多管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過這些私企的國(guó)有企業(yè)，紛紛倒閉的時(shí)候，這樣的企業(yè)竟然還能生存，而且活得不是很差，的確讓人費(fèi)解。
　　
　　也許它靠的是對(duì)管理人員和一線員工的勞動(dòng)力的無時(shí)間限制的使用，問題雖多，但出了問題，哪怕半夜，管理人員也得起來解決問題，員工再辛苦也必須保證出貨，這種消耗戰(zhàn)、疲勞戰(zhàn)的打法彌補(bǔ)了管理上的不足，也是國(guó)企所做不到的，但消耗戰(zhàn)、疲勞戰(zhàn)盡管解決了企業(yè)不少突然發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題，彌補(bǔ)過程控制不力所產(chǎn)生的許多漏洞，但卻帶來了人才的大量流失和長(zhǎng)期戰(zhàn)斗力的銳減，直接的結(jié)果就是企業(yè)團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)、成本居高不下，表現(xiàn)在波動(dòng)難料，問題的根本出路在于過程控制，在于打開這個(gè)黑箱，讓人看清楚里面究竟發(fā)生了什么，是怎樣發(fā)生的。
　　
　　其實(shí)，包括老板在所有管理人員天天都在企業(yè)、車間泡著，一切的事情，都是他們親手做出來的，親眼看到的。那么又為什么說他們看不清這個(gè)黑箱中發(fā)生的事呢？這個(gè)黑箱究竟指什么，又是怎樣造成的呢？
　　
　　首先，我們每一位企業(yè)生產(chǎn)者或管理者，都從事著某一個(gè)部門或某一個(gè)崗位的工作，他們親眼所見，親手所做的大多是局部的細(xì)節(jié)的工作，細(xì)節(jié)和局部就是他們的全部，而企業(yè)的分工所造成的局部和細(xì)節(jié)是整體的分解，缺乏全局觀念是他們的位置和視野所決定的，統(tǒng)疇和協(xié)調(diào)不是他們的職責(zé)。
　　
　　其次，對(duì)于處在一種統(tǒng)疇、協(xié)調(diào)位置上的人而言，對(duì)細(xì)節(jié)的真實(shí)把握又是他們的難點(diǎn)，因?yàn)樗�可以游走于各個(gè)車間或各個(gè)部門，能看到正在發(fā)生的一切，這也就是我們平常所說的真實(shí)，或者叫事實(shí)，這是絕大多數(shù)管理者所能知道的真實(shí)，而這種真實(shí)的價(jià)值卻非常的低，因?yàn)檫@種真實(shí)與最終的結(jié)果之間有一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，這一漫長(zhǎng)的過程是由無數(shù)個(gè)這種真實(shí)的片斷所構(gòu)成的，就如同一個(gè)產(chǎn)品，是經(jīng)過原材料的采購(gòu)、驗(yàn)貨、入庫(kù)、生產(chǎn)，發(fā)貨，車間的準(zhǔn)備、分工、領(lǐng)料、上線、加工、運(yùn)送、等待、再加工、入庫(kù)等許多個(gè)環(huán)節(jié)所構(gòu)成的，而這許多個(gè)環(huán)節(jié)卻在空間上，由不同的人，不同的部門，在不同的地點(diǎn)完成著。
　　
　　在時(shí)間上，由這分布各處的人和物推進(jìn)著，我們看到的是某一時(shí)間段或某一空間內(nèi)的真實(shí)，然而，最終的產(chǎn)品卻出在這無數(shù)個(gè)真實(shí)片斷的集成上，片斷的真實(shí)是我們能看到的甚至是我們所做的，但這種真實(shí)片斷的集成卻不能上眼看到或一步做到，它需要我們對(duì)這種片斷的真實(shí)關(guān)系有準(zhǔn)確的把握和了解，正如同我們能看到車間正在做什么，我們還無法做出準(zhǔn)確的判別斷，我們還必須知道，它們要做多久，什么時(shí)間可以到達(dá)另一道工序或車間，而另一道工序或車間在哪個(gè)時(shí)間又處在一種什么狀態(tài)，也就是說，我們要了解，現(xiàn)在各個(gè)地方所發(fā)生的一切，在今后的許多時(shí)間內(nèi)，將會(huì)怎樣變化，我們才能準(zhǔn)確判斷出結(jié)果怎樣，否則就只能等結(jié)果出來了再說。
　　
　　最關(guān)健的，是要知道各道工序、各個(gè)崗位、各個(gè)人他們所做的事情之間的關(guān)系，這種關(guān)系自然包括先后的因果的關(guān)系，但最重要的是，它們必須是量化的。只有數(shù)量化的掌握了這諸多事情的關(guān)系，才能得出一個(gè)精確的結(jié)論，否則就只能是大概或者可能。
　　
　　也就是說，對(duì)服裝企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品過程中的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)以及這些環(huán)節(jié)和方方面面的關(guān)系進(jìn)行量化的把握，才是我們所真正需要的事實(shí)，而這種事實(shí)，卻不能單憑經(jīng)驗(yàn)得來，單憑到現(xiàn)場(chǎng)就能看到，單靠埋頭苦干就能干出來。它需要經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)、分析，需要對(duì)許許多多生產(chǎn)數(shù)據(jù)的搜集、整理、累積，而這對(duì)許多服裝私企而言，卻是非常困難的事，因?yàn)樗麄兗葲]有這樣做事的習(xí)慣，又沒有這樣干勁和有能力做好這事的人，大多數(shù)老板本身就是一些愿意整天跟人打交道，而不愿片刻與數(shù)據(jù)打交道的人。數(shù)據(jù)化管理的落后是這些企業(yè)管理體制水平低下的核心。
　　
　　這些企業(yè)的老板以及他所帶的人都是一些充滿了務(wù)實(shí)精神的人，他們認(rèn)為生產(chǎn)就是把產(chǎn)品做出來，把貨交出去，再把訂單爭(zhēng)回來，再生產(chǎn)出來，再交出去，如此循環(huán)往復(fù)，所以他們關(guān)注的點(diǎn)都是過程結(jié)束的點(diǎn)，過程是這些老板們不太關(guān)注的，所以生產(chǎn)過程的分析、研究，生產(chǎn)過程中許多數(shù)據(jù)的采集、分析、改進(jìn)等等都不是老板們關(guān)注的重點(diǎn)，一句話，做得出來就行，做不出來怎樣分析都沒用，這其實(shí)是老板經(jīng)營(yíng)的盲點(diǎn)，這種所謂的務(wù)實(shí)精神是企業(yè)管理升級(jí)的瓶頸。
　　
　　曾經(jīng)有家廣州做牛仔的公司老板，在回憶企業(yè)一段時(shí)期的準(zhǔn)時(shí)出貨率時(shí)，自信的認(rèn)為應(yīng)該有90%以上，但當(dāng)我?guī)退�拿出統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)時(shí)，老板愣住了，因?yàn)閿?shù)據(jù)顯示只有50%，相差了40%老板竟然未知，因?yàn)樗麘{感覺，好像客戶對(duì)出貨也還是基本滿意，便認(rèn)為準(zhǔn)時(shí)出貨率不會(huì)很低，這一方面是因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員和生產(chǎn)管理人員沒有將真實(shí)情況完全告訴他，怕他發(fā)火，業(yè)務(wù)人員自己做了許多工作，掩蓋了問題，另一方面也是因?yàn)榭蛻袅?xí)慣了他們的交貨方式，見怪不怪，不想過多抱怨，但交期要求特別準(zhǔn)時(shí)和緊急的訂單一般就不會(huì)下給這家企業(yè)，所以，他得到的往往是交期要求不高的客戶訂單，當(dāng)然這樣的客戶訂單往往利潤(rùn)就較低，并且這種客戶穩(wěn)定性也不高。
　　
　　還有浙江一家時(shí)裝企業(yè)的老板認(rèn)為自己的工廠很忙，經(jīng)常不能準(zhǔn)時(shí)交貨，便想增加流水線，購(gòu)進(jìn)設(shè)備，但實(shí)際經(jīng)過我統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)能利用率只達(dá)到了50%—60%，大量的產(chǎn)能被浪費(fèi)掉了。
　　
　　總之，對(duì)那些業(yè)務(wù)等，忙而管理水平不高的企業(yè)，任意取一組數(shù)據(jù)，就能讓老板嚇一跳，也能發(fā)現(xiàn)一系列的管理問題，甚至可能顛覆老板和管理者們的感覺和判斷。
　　
　　只有人和事，而沒有數(shù)據(jù)，這是私企的病根，他們認(rèn)為管理就是管人、管事，所以，他們眼睛里，頭腦中只有活生生的人和事，而看不到這些人和事背后的數(shù)，其實(shí)恰恰是這個(gè)數(shù)才反映了事物之間的本質(zhì)聯(lián)系和發(fā)展變化的規(guī)律，人和事是表像，它很容易引起人們的關(guān)注，它因?yàn)樯鷦?dòng)和豐富多樣，極易影響人的感覺，數(shù)是事物之間的本質(zhì)關(guān)系，因?yàn)槌橄蠖�不容易被人感知，因�(yàn)槔硇远�不容易成為人們興奮的焦點(diǎn)，但卻是這個(gè)世界上，比所有豐富多彩的表像更本質(zhì)的東西，只有掌握它，才能獲得自由，才能駕馭你所賴以生產(chǎn)或生活的事物，人單純憑經(jīng)驗(yàn)是難以從表像進(jìn)入本質(zhì)的，長(zhǎng)時(shí)間的感受和感覺并不能使人的認(rèn)識(shí)直達(dá)事物背后的數(shù)，正如同整天上樓梯的人不一定知道樓梯的階數(shù)一樣，它需要仔細(xì)的觀察，有些還需要長(zhǎng)期的搜集以及深入的分析才能找到存在于事物背后的規(guī)律，才能取得我們計(jì)劃、統(tǒng)疇時(shí)所需要的數(shù)據(jù)。
　　
　　從某種意義上說，管理的對(duì)象應(yīng)該是各種各樣的數(shù)據(jù)。因?yàn)槠髽I(yè)用得最多的管理工具是人的大腦，而我們大腦這個(gè)工具加工的對(duì)象就是各種各樣的資訊、信息，而管理水平不高的企業(yè)內(nèi)這些資訊、信息的都是以經(jīng)驗(yàn)、感覺、印象等等形式而存在，其特征是概括、生動(dòng)，但模糊、不精確、不確定，當(dāng)這些模糊、不精確的材料經(jīng)過我們大腦的加工后，生成的判斷、結(jié)論自然也是模糊和不確定的，所以許多企業(yè)管理中的不確定性就深藏在大腦這種管理工具加工的材料的特性中，只有改變這些輸入大腦的材料，讓它們具有數(shù)據(jù)化的、精確的、可度量的特征，經(jīng)過處理品后輸出的才有可能是精確的、可衡量的。當(dāng)然在這樣的情況下，對(duì)于加工的“工具”就提出了更高的要求。